Згідно зі встановленими правилами нашого магазину, ви можете повернути куплений товар, а також обміняти його на новий протягом 14 днів з моменту придбання. Ці правила поширюються на клієнтів, які нададуть:
- Накладну або чек на придбання товару.
- Товар із захисними плівками і пломбами.
- Товар зі збереженим видом продукції і комплектацією, а також відсутністю на ньому механічних пошкоджень, потертостей, подряпин та інше.
- Виріб без слідів експлуатації, підключення та монтажу.
- Товар в оригінальній упаковці від виробника.
Обмін товару або повернення може бути здійснено за допомогою «Нової пошти». Рекомендується всі деталі узгодити попередньо з менеджерами нашого сервісу.
Обмін і повернення товарів належної якості здійснюється за рахунок покупця протягом 14 днів з дня продажу за умови збереження товарного вигляду купленого устаткування, упаковки, і наявності документів, що підтверджують факт покупки.
Обмін товару по гарантії здійснюється протягом 5-ти днів після отримання посилки ( у разі наявності товару на складі). В цей же термін відбувається заміна товару на прохання покупця.
Доставка при гарантійному обміні оплачується тільки в одну сторону, крім випадків, якщо товар спочатку приїхав до клієнта несправним або не минуло ще 14 днів з моменту його придбання. У цих випадках наш магазин сам оплачує доставка в обидві сторони.
У разі, якщо відмова від придбаної продукції відбувається не з вини магазину, доставка оплачується клієнтом.
Немає можливості повернути або обміняти товар, якщо:
- закінчився гарантійний термін;
- на товарі є механічні пошкодження;
- присутні ознаки розбору вироба;
- на корпусі є сліди підгоряння;
- немає індивідуального пакування;
- відсутній чек або накладна нашого магазину на товар;
- не відповідає артикул на упаковці і в документах;
- неправильна експлуатація виробу.